Chargé de clientèle bilingue – support client 100% télétravail

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant que Chargé de clientèle bilingue. Vous travaillerez entièrement à distance, au sein d’une équipe internationale, pour offrir une expérience client exceptionnelle en français et en anglais.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Résoudre les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes.
• Fournir un service empathique, orienté solution et de haute qualité.
• Documenter chaque interaction dans les outils CRM et les plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• Aisance avec les outils de communication digitale et les systèmes CRM.
• Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM.

Ce que nous offrions

• 100 % télétravail, flexibilité totale.
• Opportunités d’évolution et de formation à long terme.
• Congés payés, prime santé (selon localisation) et bonus de performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.