Spécialiste Bilingue Support Client – Voix et Chat

À propos du poste

Rejoignez TalentPop en tant que Spécialiste Bilingue du Support Client, intervenant par voix et chat pour des marques e‑commerce. Ce poste est 100 % télétravail, au sein d’une équipe internationale en pleine expansion.

Missions principales

• Assurer le support client en français et en anglais via téléphone et chat.
• Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Maintenir un niveau de service qui différencie l’entreprise de la concurrence.
• Documenter les interactions et contribuer à l’amélioration continue du service.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
• Capacité à travailler de manière autonome à distance.
• Bonne communication et sens de l’écoute.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français.
• Excellente maîtrise de l’anglais.

Ce que nous offrons

• Travail à 100 % à distance.
• Environnement flexible favorisant la croissance professionnelle.
• Intégration dans une équipe mondiale dynamique.
• Possibilité d’évoluer au sein d’une société en pleine expansion.