Responsable des Opérations Terrain – Diffa
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Description du poste
À propos du poste
L'IRC Niger, organisation humanitaire internationale présente dans les régions de Tillabery, Agadez et Diffa, recherche un(e) Responsable des Opérations Terrain à Diffa. Le poste assure la coordination globale et la supervision des opérations de la base, y compris les équipes support locales, et veille au bon fonctionnement opérationnel, sécuritaire, administratif et programmatique.
Missions principales
- Coordonner et superviser les fonctions opérationnelles et support de la base, examiner et suivre les Termes de Référence, les plans d'activité et les rapports, et approuver les demandes d'avances et les ordres de mission dans la limite de son autorité.
- Suivre les budgets opérationnels (cash-flow, prévisions, dépenses, revues budgétaires) et assurer une communication fluide avec la Finance de terrain.
- Assurer la sécurité du personnel, des biens et des infrastructures, mettre à jour les plans de sécurité, suivre les incidents et organiser des réunions techniques Sécurité-Accès.
- Préparer un point hebdomadaire au Directeur de District, animer la réunion de coordination hebdomadaire de la base et définir les rapports opérationnels.
- Entretien de relations avec les autorités locales, représentation de l'IRC auprès des clusters, ONG et partenaires, et suivi des Plans d'Intervention Annuels et des Plans de Développement Communal.
- Superviser les équipes support (RH/Admin, Supply Chain, Finance, Sécurité) : congés, parc véhicules, carburant, générateurs, seuils d'achat, sorties terrain.
- Appuyer le Strategic Action Plan du bureau pays, les évaluations de besoins, la formulation des projets et l'intégration des approches transversales (genre, inclusion, safeguarding).
- Coacher, former et évaluer les équipes support, et élaborer des plans de développement individuel.
Profil recherché
- Diplôme universitaire de niveau Bac+3 dans la gestion des projets, des opérations ou un domaine similaire.
- Au moins 3 ans d'expérience en gestion dans des ONG internationales, idéalement dans la région de Diffa, en supervision des services de soutien (RH/Admin, Finance, Logistique, Sécurité et Accès Humanitaire).
- Capacité à travailler de manière autonome, dans un environnement sécuritaire instable et sous pression, et à voyager intensément sur le terrain.
- Expérience confirmée de gestionnaire professionnel et fiable, avec des relations réussies avec les ONG locales, le gouvernement et les autres parties prenantes.
Compétences requises
- Analyse de systèmes de processus et expérience dans le développement de systèmes de contrôle et d'évaluation.
- Communication écrite et orale en français et en anglais ; comprendre les langues locales est un atout.
- Organisation, coordination et compétences relationnelles, avec capacité à représenter l'IRC auprès des parties prenantes externes.
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Salaires par métier
- Remote French-English Customer Support Representative 8
- French-English Customer Support Associate 8
- French+English Bilingual Customer Service Representative 7
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 6
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 6
- French-Speaking Customer Support Specialist 5
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