Assistant(e) Protection – Gestion de cas
Danish Refugee Council / Dansk Flygtningehjælp · Ayorou
Description du poste
À propos du poste
Sous la supervision du Team Leader Protection, l'assistant(e) protection/gérance de cas assure la mise en œuvre du projet SHEILD et le suivi quotidien du centre d’écoute et d’orientation dans les zones de Torodi, Téra, Gothèye, Sakoira et Ayorou.
Missions principales
- Gérer les cas de violence basée sur le genre (VBG) en respectant les procédures et les outils GBVIMS et ActivityInfo.
- Assurer le suivi des survivants jusqu’à la clôture des dossiers et garantir la confidentialité des données.
- Collaborer avec les autorités locales, les partenaires et les communautés pour renforcer la protection.
- Participer aux réunions, formations, supervisions et rédiger les rapports d’activités.
Profil recherché
- Minimum 1 an d’expérience en gestion de cas VBG ou protection dans un contexte humanitaire.
- Bac+2 en sciences sociales, développement communautaire ou domaine similaire.
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe, sous pression.
Compétences requises
- Maîtrise de GBVIMS et de la plateforme ActivityInfo.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Compétences en communication interpersonnelle et en rédaction de rapports.
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Salaires par métier
- Remote French-English Customer Support Representative 8
- French-English Customer Support Associate 8
- French+English Bilingual Customer Service Representative 7
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 6
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 6
- French-Speaking Customer Support Specialist 5
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Danish Refugee Council / Dansk Flygtningehjælp
Ayorou
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