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1 ans d'experience

Competences

Travail d'équipe Gestion du temps Adaptabilité Prise de décision Service client Encaissement Gestion des retours Prospection commerciale Fidélisation clientèle Marketing digital Analyse de dossiers d'assurance Utilisation de logiciels de caisse Communication multilingue Gestion de projets de vente Utilisation d'outils bureautiques

Experience

Caissière

Carrefour

2025-05 - 2026-05

Accueil des clients, vérification des prix et des promotions, encaissement des paiements (espèces, cartes, chèques, bons d'achat). Gestion des retours et échanges, promotion de la carte de fidélité, respect des procédures de sécurité et orientation des clients. Utilisation du logiciel de caisse et suivi des transactions quotidiennes.

Stagiaire

Assurance Sanlam

2024-12 - 2025-01

Réception et traitement des demandes de remboursement, contrôle de la conformité des justificatifs (factures, prescriptions, accords). Saisie des dossiers, conseil aux clients et gestion des réclamations. Renouvellement des contrats d'assurance et utilisation d'outils de gestion de dossiers assurantiels.

Commerciale

Carrefour

2023-06 - 2023-09

Présentation des produits et services, mise en avant des offres spéciales, prospection active et fidélisation de la clientèle. Participation à l'élaboration de stratégies de vente pour atteindre les objectifs mensuels, suivi des commandes et gestion des réclamations afin d'assurer un service de qualité. Travail en équipe avec le service marketing et utilisation d'outils de suivi commercial.

Langues

Arabe

native

Français

fluent

Anglais

intermediate

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Derniere mise a jour: il y a 7 heures